概要
独自メソッド「ストレスフリードリブン」だけではなく、「営業プロセス」の構築など、営業組織に必要なものを含めた総合プログラムが、「CSJプログラム (カスタマー・ストレス・ジャーニー・プログラム)」です。
カスタマー・ストレス・ジャーニー・マップの作成を通じて、売り手と買い手のストレスを取り除き、自然に売れていく仕組みも構築します。
また、この総合プログラムは、営業フレームワーク、商談スキルなどを含む「商談プロセス」、顧客・売上を増やす効果的な「マネジメント手法」も含みますので、営業組織全体の基盤(BtoALLプラットフォーム)も完成します。
※BtoALLは「benefit to all」。
すべての関係者に対して利益をもたらすという意味で、ストレスフリードリブンの概念を表す造語です。
総合プログラムは、「ストレスフリー・ドリブン」を含む4つの専門分野から構成されています。
【カスタマー・ストレス・ジャーニー・マップ】
カスタマー・ストレス・ジャーニー・マップ作成を通じて、売り手と買い手のストレスを可視化し、あるべき姿とのギャップを解消することで、自然に売れていく仕組みを構築します。また、売り手と買い手の相互ストレスフリーの関係により、顧客は離れず、ロイヤルカスタマーとなり、リピート受注、売上の安定化につながります。
【商談プロセス】
顧客獲得に必要な営業フレームワーク、ヒアリング・プレゼン・クロージング等の商談スキルの習得、営業台本の作成まで、商談プロセス全体を一気通貫に学び、自社オリジナルの商談プロセスを構築します。このプロセスは、成約率を高めることを主眼に置いており、ROIなどの受注1件あたりの費用対効果の大幅な改善が見込めますので、営業組織の収益率を高めます。
【成果加速マネジメント】
部下の管理にストレスフリードリブンを応用した独自のマネジメント手法です。
管理する側、管理される側の双方のストレスを軽減し、なおかつ、メンバーの行動と成果を加速させる仕組みになっています。
パワハラと指摘されることを恐れ、部下の育成にストレスを抱えることもなくなり、上司・部下の関係改善と業績向上の双方を実現します。
このような課題にお応えします
✔組織として成果を出し続けるための仕組みが欲しい。
✔何をすれば顧客・売上が増えるかを自信を持って示すことができない。
✔顧客が定着せず、常に新規開拓に追われ、営業担当が疲弊している。
✔営業担当の育成に時間がかかる、商談スキルが身に付かない。
✔組織全体の成約率を高めたい。
✔ストレスを減らせば減らすほど、売上・顧客が増えていくという仕組みを導入したい。
プログラム内容
「4つの専門分野」を「12のプログラム」に分けて学習・実践してもらいます。
12のプログラムのすべてを「オンライン講座×テキスト学習×実践×フィードバック」のサイクルで実施し、身に付けていきます。
全プログラムを終了すると、自社オリジナルのBtoAllプラットフォームとなりますので、こちらを組織で継続的にブラッシュアップしていきます。
これが「できる営業パーソン育成」と「稼ぐ組織」のベースとなり、会社の資産にもなります。
※集合研修の要素がないので、コロナ禍の中でも安心して受講できます。
※個別コンサルティング等はテレビ会議システムで対応いたします。
契約期間
契約期間は1年間になります。
この期間内で、「12のプログラム」を最短3ヶ月(週1ペース)から最長12ヶ月(月1ペース)まで、自社のスケジュールに合わせて行えます。
また、オンライン講座は「いつでも、何度でも」パソコン・スマホで学習できますので、理解できるまで何度でも見たいという社員の要望にも応えられます。
費用(総合プログラム)
費用:280万円/1年間(法人単位となります)
月額費用に換算しますと「23万円程(社員25名参加だと月額9千円程/名)」です。
この金額で、お客様・売上を増やし続ける営業基盤(BtoALLプラットフォーム)を作ることができます。
こちらは、営業パーソン育成の土台にもなりますので、社員採用を定期的に実施されている場合は、次回採用の前に導入し、採用後、早期に戦力化する体制を整えておいたほうが、採用される本人および貴社の双方にとって有益です。
その他
・ こちらのプログラムは店舗経営にも効果を発揮します。
・ 理念経営を掲げる、または掲げていきたい企業にはおススメです。
・「設立5年未満のベンチャー企業」には、特別価格にてご支援いたします。
・「営業社員が少数」で、導入したいが費用負担が重いという場合はご相談ください。